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奥运服务月 | 被舒华金牌服务硬控

发表时间:2024-09-14 15:06来源:https://mp.weixin.qq.com/s/57zICl1CmANduaQ32tgUNw

八月的巴黎奥运会已然落下帷幕,短短的十八天,我们见证了拼搏与努力,也见证荣誉的加冕。舒华体育也在这浓浓的奥运氛围中,为386+用户提供了金牌服务,获得了98.89%的用户整体满意度。一路走来,我们历经了太多……让我们一起回顾那些简单却又不平凡的瞬间。

01.风雨兼程,坚定前行

舒华奥运服务月免费进行跑步机跑带调试、智能力量校准、安装指导,累计为全国30省、自治区、直辖市130+区县用户提供一站式焕新服务。

东至哈尔滨,西达乌鲁木齐,南下广东湛江,北抵齐齐哈尔,风雨兼程,坚定前行,历时一个月,巡查保养室内室外1349个场地,合计保养完成9726台设备,用户满意度达98.89%

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02.破局立新,引领超越

舒华不断迭新服务标准,在全国范围内建立完善且规范的售后服务体系,持续优化舒华客户服务管理系统,对售前、售中、售后的各类问题进行一站式管理。

通过配件仓整合,首次提出了“4+N”备件储备仓(即 4 个总仓+N 个经销商分仓)网络布局,辐射全国,满足市场配件需求。提升整体交付效率34%,引领行业服务再升级。

无忧管家式服务一键触达,24小时随时预约,实现服务人单合一,为用户提供更加高效、便捷的服务。

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03.创新服务,荣誉领跑

舒华以用户满意作为服务追求,凭借专业的技术能力及服务保障能力、有效的售后服务体系,获得“BSCC-CFEBS 全民健身器材服务能力资质认证证书 AAAAAAA 级”,部分员工经培训考试合格并获得“BSCC-CFEBS 全民健身器材服务能力资质认证证书-售后服务高级管理师(AAAAAA 级)。

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2016 年至 2024 年,公司连续9年获得由中国质量检验协会颁布的“全国产品和服务质量诚信示范企业”;2022 年至2024 年,公司连续3年荣获“全国产品和服务质量诚信品牌”称号。

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科学运动之路,舒华与您相伴!奥运服务月的活动虽然结束了,但金牌服务一直在继续。我们会加倍努力,为用户带来更优质、更高效的高端服务。

图文来源:https://mp.weixin.qq.com/s/57zICl1CmANduaQ32tgUNw

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